Владельцы Subnautica для Epic Games Store решают свои проблемы в Steam

В магазине Epic есть бесплатная копия игры, но пока нет способа сообщить разработчикам о проблемах.

В середине декабря магазин Epic Games Store начал раздавать первую бесплатную игру, Subnautica. Игроки регистрируются и получают игру, но не могут поговорить о возникающих проблемах: в магазине Epic нет форума или системы тикетов. Некоторые из владельцев Subnautica пытаются решать свои проблемы в Steam.

Реддитор Revisor007 обратил внимание на несколько постов, появившихся в Steam-сообществе Subnautica и созданных игроками, получившими проект в Epic Games Store.

Один из игроков столкнулся с проблемой черного экрана в Epic Launcher, решил ее — и поделился своим решением. В комментариях игроку сообщили, что лучше напрямую рассказать об этом разработчикам — все-таки Steam это не форум поддержки Epic.

Другой владелец Subnautica пожаловался на невозможность запустить игру напрямую, без лаунчера Epic Games. По словам пользователя, он обратился к сообществу Steam именно потому, что у магазина Epic вообще нет никакого сообщества или форума.

Еще один игрок поинтересовался в Steam, что произошло с его копией Subnautica для магазина Epic: после обновления она начала глючить. Ему ответил один из разработчиков — оказалось, что эта проблема существует только на Mac и ее довольно просто решить.

Сейчас на странице Subnautica или других игр просто не указаны способы связи, с помощью которых игроки могут решать возникающие проблемы — есть только ссылки на страницы игры в социальных сетях.

В будущем в Epic Games Store планируется реализовать систему тикетов, позволяющих игрокам напрямую связываться с разработчиками. Форумы или аналоги сообществ Steam разработчики создавать не планируют.