Подорожание Netflix признали незаконным в Италии — придется вернуть деньги

Компенсации могут достигать 500 евро на человека.

Суд в Риме пришел к выводу, что в 2017-2024 годах сервис Netflix незаконно повышал цены для пользователей из Италии. Теперь стриминговому сервису придется вернуть итальянским подписчикам переплату.

Ключевым аргументом суда стало то, что положения соглашения Netflix с подписчиком, позволявшие менять цену, были сформулированы неконкретно и не содержали обоснованных причин для повышения. Суд счел это нарушением закона о защите прав потребителей.

Предполагается, что владельцы стандартной подписки на Netflix могут получить до 250 евро компенсации. Для владельцев премиум-подписки компенсация может достигать 500 евро.

Помимо компенсации суд предписал Netflix изменить цены на подписку, откатив их к состоянию на 2017 год. Также Netflix должен опубликовать информацию о праве подписчиков на компенсацию на своем итальянском сайте и в крупнейших газетах страны.

Представители Netflix пообещали обжаловать решение суда. В компании считают, что не нарушили закон о защите прав потребителей, а ее соглашение с подписчиками соответствует итальянскому законодательству.