Intel выяснила, почему глючат топовые процессоры — понадобится обновление микрокода

Проблема все-таки была в слишком высоком напряжении.

Инженеры Intel нашли проблему, из-за которой топовые процессоры 13 и 14 поколений могли работать некорректно. Поиски растянулись на несколько месяцев: расследование началось в апреле 2024 года, жалобы появились еще раньше.

Специалисты компании пришли к выводу, что процессоры глючат из-за слишком высокого напряжения. В Intel подчеркивают, что высокое напряжение приводит к некорректной работе лишь некоторых процессоров 13-14 поколений, а проблема проявляется только у десктопных чипов.

Напряжение повышает неверно работающий алгоритм микрокода процессора. Чтобы исправить проблему, Intel подготовит новую версию микрокода; ожидается, что производители материнских плат получат ее в середине августа.

Пользователям, столкнувшимся с проблемами, предлагается связаться с техподдержкой Intel после того, как новый микрокод будет готов. Скорее всего, им предложат обновить BIOS материнской платы до актуальной версии.

Сбои, о которых идет речь, часто обнаруживались в высоконагруженных приложениях — например, в играх. Разработчики некоторых игр рассказывали, что их системы мониторинга зафиксировали тысячи сбоев, связанных с некорректной работой процессоров Intel.