Подрядчики Microsoft прослушивают голосовые команды Xbox One

В основном они слышат одни и те же фразы или голоса детей.

Редакция Motherboard выпустила расследование, посвященное приватности голосовых команд Xbox One. Издание выяснило, что эти команды отправляются на сервера Microsoft и выборочно прослушиваются подрядчиками компании.

Обычно расшифровкой команд занимаются алгоритмы, подрядчики выступают в роли отдела контроля качества, проверяющего, что система работает правильно.

Такая практика начала применяться вскоре после запуска Xbox One, когда консолью можно было управлять голосом при помощи Kinect. Постепенно количество запросов от пользователей консоли росло; сейчас на них приходится большая часть записей, проходящих через подрядчиков Microsoft.

Как правило, на расшифровку должны отправляться только команды, начинавшиеся с фраз Xbox или Hey Cortana. Однако, говорят подрядчики, иногда система срабатывает ошибочно и им приходят записи совершенно посторонних звуков.

В большинстве случаев записи с Xbox это одни и те же команды; по словам подрядчиков, попадание на такие записи считалось удачей из-за их простоты. Особенно часто голосовым управлением Xbox пользуются дети. Со временем, рассказывают подрядчики, количество неверных срабатываний включения записи уменьшилось.

Представители Microsoft подтвердили Motherboard, что давно проверяют корректность алгоритмов распознавания речи с помощью ручных проверок. После выхода расследования компания обновила политику конфиденциальности, явно прописав там возможность прослушивания записей.

Кроме того, Microsoft запустила специальную страницу, где пользователи могут удалить все записи, сделанные устройствами компании.