«Вы можете вернуть деньги»: CD Projekt извинилась за качество Cyberpunk 2077 и пообещала ряд патчей

Крупные обновления выйдут в январе и феврале 2021 года.

Руководство холдинга CD Projekt опубликовало обращение, посвященное качеству релизной версии Cyberpunk 2077. Компания извинилась за отсутствие демонстрации версий для старых консолей и пообещала выпустить несколько патчей.

Следующий патч для Cyberpunk 2077 выйдет в ближайшую неделю. Особенно крупные обновления будут выпущены в январе и феврале 2021 года — разработчики уверены, что они позволят решить основные проблемы, с которыми столкнулись игроки на консолях.

Обновление

Игроки сообщают, что вернуть деньги за Cyberpunk 2077 не так-то просто.

Патчи должны «заметно улучшить» качество Cyberpunk 2077 на старых консолях. Параллельно CD Projekt будет выпускать обновления, улучшающие PC-версию игры.

Кроме того, холдинг готов вернуть деньги игрокам, недовольным качеством Cyberpunk 2077. Для этого рекомендуется воспользоваться стандартными способами возврата средств на PlayStation и Xbox. Если что-то пойдет не так, игроков просят писать на специальный почтовый адрес — но только в ближайшую неделю.

Уважаемые игроки.

Во-первых, мы хотели бы начать с извинений перед вами за то, что не показали вам игру на базовых консолях предыдущего поколения до ее премьеры и, как следствие, не позволили вам принять более осознанное решение о покупке. Нам следовало уделить больше внимания тому, чтобы игра работала лучше на PlayStation 4 и Xbox One.

Во-вторых, мы исправим ошибки и сбои, а также представим общие улучшения. Первое обновление только что вышло на всех платформах, а следующее ожидается в ближайшие семь дней.

Их будет больше — мы будем выкатывать частые обновления, как только они будут готовы. После праздников продолжим работу — выпустим два больших патча, начиная с патча №1 в январе.

За этим последует патч №2 в феврале. Вместе они должны решить наиболее серьезные проблемы, с которыми игроки сталкиваются на консолях предыдущего поколения. Мы будем информировать вас о содержании каждого патча перед его выпуском.

Они не сделают игру на консолях предыдущего поколения похожей на игру на ПК с высокими техническими характеристиками или консолях нового поколения, но качество заметно улучшится.

Наконец, мы всегда хотим, чтобы все, кто покупает наши игры, были довольны своей покупкой. Мы будем признательны, если вы дадите нам шанс, но если вы недовольны игрой на своей консоли и не хотите ждать обновлений, вы можете вернуть деньги за свою копию.

Для копий, приобретенных в цифровом виде, используйте систему возврата средств PSN или Xbox соответственно. Для коробочных версий сначала попробуйте вернуть деньги в магазине, где вы купили игру.

Если по каким-либо причинам это невозможно, свяжитесь с нами по адресу helpmerefund@cdprojektred.com, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Начиная с сегодняшнего дня, вы можете связаться с нами в течение недели до 21 декабря 2020 года.

CD Projekt