Названы самые качественные автомобильные бренды Китая: лидируют NIO, AITO, Xiaomi и Zeekr

Осталось решить вопрос с сервисным обслуживанием гибридов и электричек.

Аналитическая компания J.D. Power опубликовала индекс репутации автомобильных брендов Китая China Automotive Brand Reputation Index NPS 2026. Рейтинг показал сокращение разрыва между автомобилями с ДВС и гибридами с электромобилями (NEV).

Всего J.D. Power проанализировала отзывы 69162 владельцев автомобилей 59 марок. Репутацию брендов оценивали по трем направлениям: впечатления от самого автомобиля, продажи и сервисное обслуживание.

Только пять из 59 брендов показали сопоставимые результаты по продукту, продажам и сервису. У остальных 92% марок оценки заметно различались.

• Среди премиальных NEV-брендов средний показатель NPS составил 45.7 балла, первое место разделили NIO и AITO: обе марки получили по 48.7 балла.
• В массовом сегменте NEV средний результат достиг 42.4 балла. Лидером стала Xiaomi с 51.5 балла, следом расположились Deepal с 48.3 и Zeekr с 48.1 балла.
• Среди автомобилей с двигателями внутреннего сгорания первое место в премиальном сегменте заняла Porsche с результатом 57.3 балла. Среди массовых брендов лидировала Geely — 46.6 балла.

Совокупный рейтинг гибридов и электромобилей вырос с 40.4 балла в 2025 году до 42.7 балла в 2026 году. У автомобилей с ДВС произошла обратная динамика: показатель снизился с 47.5 до 44.3 балла. В результате разрыв между двумя категориями за год сократился с 7.1 до 1.6 балла, то есть на 78%.

Одновременно среди владельцев NEV уменьшилась доля критиков: с 6.2% до 3.7%. У автомобилей с ДВС этот показатель, напротив, вырос с 1.1% до 3.2%.

Слабым местом NEV остается сервис: рейтинг в этом сегменте за год упал на 14.9 балла, доля критиков достигла 15%. Разрыв с автомобилями с ДВС по качеству обслуживания вырос с 3.9 до 8.2 балла.

Видимо, заключают аналитики, на фоне быстрого обновления моделей и усложнения программного обеспечения владельцы предъявляют все более высокие требования к ремонту, обновлениям, срокам поставки и реакции сервисных служб.