Ученые изучили 30 лет исследований совещаний и выяснили, что делает их полезными
Спойлер: надо поменьше говорить не по делу. B вообще — поменьше говорить.
Ученые решили разобраться, насколько полезны рабочие совещания и почему одни помогают решать задачи, а другие лишь отнимают время. Для этого ученые обобщили более чем 30 лет психологических исследований.
Оказалось, что эффективность совещаний во многом зависит от поведения руководителя. Анализ видеозаписей рабочих встреч показал, что команды добиваются лучших результатов, когда начальник внимательно слушает сотрудников, задает уточняющие вопросы и учитывает высказанные предложения.
Также выяснилось, что улучшить результаты встреч помогают несколько минут неформального общения перед началом совещания. Исследования психолога Нале Леманн-Вилленброк из Гамбургского университета показали, что короткие разговоры позволяют более замкнутым сотрудникам чувствовать себя увереннее и активнее участвовать в обсуждениях.
Еще один эффективный прием — молчаливый мозговой штурм, когда все участники одновременно записывают идеи в общий документ. Исследование 2009 года показало преимущество такого метода перед традиционным обсуждением.
Другое исследование выявило особенности восприятия онлайн-совещаний людьми с синдромом дефицита внимания и гиперактивности. Участники с СДВГ чаще жаловались на усталость и ухудшение эмоционального состояния после совещаний, но выполнение параллельных задач — например, проверка электронной почты — помогало им справляться со скукой и гиперактивностью.
Ученые также установили, что бесконечные встречи могут снижать продуктивность, особенно при работе над сложными задачами. Изучение сотрудников Microsoft показало, что регулярные совещания часто оказываются наименее содержательными: участники обсуждают одни и те же вопросы.
В итоге исследователи дают простые рекомендации: заранее определять цель совещания, приглашать только необходимых участников, ограничивать продолжительность выступлений и фиксировать принятые решения. После совещания стоит распределить задачи и проконтролировать их выполнение.
