Microsoft почти 3 недели исправляла ошибку с ложным отключением «Защитника Windows»

Просто взять и откатить проблемное обновление было невозможно.

Microsoft исправила в Windows 11 ошибку, из-за которой операционная система могла сообщать об отключении «Защитника Windows», хотя на самом деле антивирус продолжал работать.

Ложное предупреждение обычно появлялось после загрузки Windows, а затем могло повторно всплывать в случайные моменты. Отключение уведомлений не помогало. При нажатии на уведомление Windows открывала главную страницу приложения «Безопасность Windows», где все функции отображались как включенные.

Расследование показало, что ошибка есть и в Windows 11, и в Windows Server. Обычно справиться с такими багами можно с помощью отката обновления, но апдейты для «Защитника Windows» приходят ежедневно — обычный откат не помог бы.

В итоге исправление проблемы заняло у Microsoft несколько недель. О существовании ошибки стало известно 28 августа, раскатывать патч с исправлением корпорация начала только 17 сентября.

Примечательно, что участники программы Windows Insider, тестировавшие бета-версии Windows 11, сообщали о похожей проблеме как минимум с июня. По какой-то причине Microsoft не обратила внимание на эти жалобы.