У топ-менеджера OpenAI, сделавшего dots, все еще есть помощник-человек — люди не готовы общаться только с ИИ

Вероятно, к стоимости использования Dots тоже есть вопросы.

OpenAI раскрыла подробности работы персонального ИИ-помощника dots, запущенного в конце сентября. Агенты dots умеют анализировать календарь, электронную почту и другие сервисы, находить потенциальные проблемы и предлагать решения до того, как пользователь об этом попросит.

На конференции TechCrunch Disrupt руководитель разработки корпоративных продуктов OpenAI Александр Эмбирикос рассказал, что в фоновом режиме dots периодически перезапрашивает доступную информацию, пытаясь определить, чем может помочь владельцу. Например, агент может следить за приближающимися дедлайнами.

Правда, своевременность уведомлений пока оставляет желать лучшего. Эмбирикос вспомнил, как на раннем этапе разработки агент dots предупредил его о конфликте в расписании всего за три минуты до события.

Александр Эмбирикос

руководитель разработки корпоративных продуктов OpenAI

Он сказал что-то вроде: «Эй, скоро произойдет кое-что важное. Возможно, тебе стоит что-нибудь предпринять». А у меня всего три минуты!

в качестве контрпримера Эмбирикос рассказал про инженера из стартапа по доставке грузов дронами. Когда в инфраструктуре компании произошел сбой, его ИИ-агент обнаружил проблему, проанализировал причины и подготовил рекомендации по устранению еще до того, как сотрудник заметил, что что-то пошло не так.

По словам Эмбирикоса, аналогичные задачи можно решать с помощью Codex, однако dots требует значительно меньше ручных действий и постоянного контроля.

Правда, есть нюанс: вскоре после релиза Dots оказалось, что даже в фоновом режиме ИИ-агент может тратить приличное количество токенов, не выполняя никаких действий, видимых пользователю.

Другая проблема связана с тем, что компании, сайты и платежные сервисы пока ориентированы на взаимодействие с людьми. Сам Эмбирикос признался, что продолжает пользоваться услугами живого помощника, поскольку партнеры OpenAI предпочитают общаться с человеком.

По словам топ-менеджера, сейчас OpenAI осторожно расширяет возможности взаимодействия Dots с внешними сервисами и согласовывает изменения с другими участниками рынка. Вероятно, со временем агентам станет доступно больше сервисов — например, оплата покупок.