Обновления BIOS от HP начали выводить из строя ноутбуки

Пока пользователей отправляют в службу поддержки.

Компания HP выпустила очень неудачное обновление BIOS для некоторых из своих премиальных ноутбуков. Владельцы таких устройств сообщают, что после установки апдейта ноутбук превращается в кирпич.

Примечательно, что проблемные обновления для BIOS выпускались через Windows Update и были помечены как критические. Из-за этого обновления могли устанавливаться в автоматическом режиме.

При этом откатить проблемную версию BIOS может быть нелегко. Некоторым владельцам ноутбуков удалось сделать это через инструмент самой HP, но он работал только при подключении к сети через фирменный адаптер USB-Ethernet.

HP уже признала наличие проблемы, но пока не опубликовала подробные инструкции по откату или обновлению проблемной версии BIOS. Пострадавшим пользователям пока предлагают просто обращаться в службу поддержки.

Для компании это не первый подобный эпизод. В 2024 году обновление BIOS уже вызвало проблемы у части владельцев HP ProBook: некоторые устройства тоже окирпичились. Предполагалось, что с тех пор HP улучшила процесс тестирования новых прошивок.