Компании пока очень редко видят полную выгоду от внедрения ИИ — исследование

Только у 12% компаний использование ИИ увеличило доходы и сократило расходы.

Согласно отчету консалтинговой компании PricewaterhouseCoopers, корпоративное внедрение инструментов на базе ИИ пока не оправдывает самых оптимистичных ожиданий. Лишь 12% из опрошенных 4454 генеральных директоров сообщили о росте доходов и падении затрат в результате внедрения ИИ.

Еще 13% руководителей отметили снижение затрат без влияния на выручку, а 8% рассказали о росте доходов без изменения затрат. В общей сложности какую-то выгоду от использования ИИ увидели около трети собеседников аналитиков.

В то же время 42% компаний не зафиксировали никаких изменений после внедрения ИИ-инструментов, а 12% столкнулись с ростом расходов без увеличения доходов. У 1% компаний наблюдается рост затрат и падение выручки.

Еще 12% респондентов сообщили о взаимно компенсирующих эффектах: либо сокращение расходов сопровождалось падением доходов, либо рост выручки был съеден увеличением издержек.

В PwC связывают такую неоднородность результатов с недостаточной готовностью бизнеса к использованию технологии. Аналитики считают, что лучшие показатели демонстрируют компании, инвестирующие в качество данных и создающие четкие стратегии внедрения ИИ.

Кроме того, выяснилось, что наибольший эффект достигается при масштабном применении ИИ — не в отдельных пилотных проектах, а сразу во всей компании. Именно такой подход характерен для компаний, вошедших в число 12% лидеров.